Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A Artérias Saudáveis respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas que acessam este site, solicitam informações, realizam agendamentos ou participam de seus serviços e campanhas.

Esta Política explica, de maneira clara, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, protegidos e eventualmente compartilhados no site agenda.arteriassaudaveis.com.br.

1. Controlador dos dados

Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser encaminhadas para:
E-mail: contato@arteriassaudaveis.com.br

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que:

acessam o site de agendamento;
consultam datas e horários disponíveis;
realizam agendamentos gratuitos ou pagos;
participam das campanhas e ações da Artérias Saudáveis;
efetuam pagamentos pelo site;
entram em contato por e-mail ou outros canais disponibilizados;
recebem comunicações relacionadas ao próprio agendamento.

3. Dados pessoais coletados

Conforme o serviço utilizado, poderão ser coletados:

nome e sobrenome;
endereço de e-mail;
número de telefone;
CPF;
data de nascimento;
nome da mãe;
cidade, estado/província e país;
data, horário, local e serviço escolhido;
resultado do Teste do Índice Tornozelo-Braquial (ITB) e informações necessárias ao seu registro e acompanhamento;
informações necessárias à confirmação, alteração ou cancelamento do agendamento;
informações relacionadas ao pagamento e ao pedido, quando o serviço for pago;
registros técnicos de acesso, como endereço IP, data, horário, navegador e informações de segurança;
outras informações fornecidas voluntariamente pelo titular.

4. Dados pessoais sensíveis e dados de saúde

O formulário poderá solicitar informações relacionadas à saúde, incluindo medicamentos de uso contínuo e informações necessárias à realização, ao registro e ao acompanhamento do Teste do Índice Tornozelo-Braquial (ITB).

Essas informações são consideradas dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada. Seu tratamento será limitado às finalidades informadas no formulário, à organização do atendimento, à realização do serviço e ao cumprimento das obrigações aplicáveis.

O fornecimento da data de nascimento, dos dados necessários à realização do teste e das informações que compõem o respectivo resultado constitui condição para o agendamento, a realização, o registro e o acompanhamento do atendimento. Caso o titular não forneça essas informações, poderá não ser possível prestar o serviço solicitado.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica e destacada. Quando determinada informação for necessária para prestar o serviço, essa condição e suas consequências serão apresentadas ao titular.

5. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

identificar o participante ou cliente;
registrar e administrar o agendamento;
verificar disponibilidade e evitar reservas incompatíveis ou duplicadas;
confirmar o agendamento e enviar informações relacionadas ao atendimento;
organizar a capacidade, os horários, os equipamentos e as equipes da campanha;
realizar o atendimento e manter os registros correspondentes;
processar pedidos e pagamentos de serviços pagos;
prestar suporte e responder solicitações;
prevenir fraude, abuso, incidentes e acessos não autorizados;
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas;
exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
produzir estatísticas e melhorar o funcionamento do site e dos serviços, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados;
realizar pesquisa científica, exclusivamente quando houver base legal apropriada e observância das salvaguardas aplicáveis.

6. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme cada finalidade, com fundamento:

no consentimento do titular;
na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao serviço solicitado;
no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
no exercício regular de direitos;
na proteção da vida ou da integridade física;
na tutela da saúde, quando legalmente aplicável;
no legítimo interesse, mediante avaliação da necessidade, proporcionalidade e proteção dos direitos do titular;
nas hipóteses específicas autorizadas para tratamento de dados pessoais sensíveis.

7. Registros de imagem

Durante as campanhas poderão ocorrer fotografias e filmagens gerais do ambiente, das atividades e da estrutura do evento. A existência desses registros será informada aos participantes.

Retratos individuais, depoimentos e utilização destacada da imagem ou da voz de uma pessoa para fins institucionais, educativos ou de divulgação dependerão de autorização específica.

A autorização poderá ser revogada para utilizações futuras pelo canal de contato indicado nesta Política, observados os materiais já produzidos, as utilizações anteriormente realizadas de forma legítima e as limitações legais e técnicas aplicáveis.

8. Pesquisa científica

Quando houver utilização de dados em pesquisa científica, os dados serão utilizados de forma específica. Sempre que aplicável, serão adotadas medidas de anonimização, pseudonimização, controle de acesso e redução dos dados utilizados.

A utilização de dados pessoais identificados ou identificáveis em pesquisa que dependa de consentimento será voluntária e não será condição para a realização do serviço principal. Sempre que possível, resultados estatísticos e científicos serão produzidos com dados anonimizados ou agregados.

9. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com:

pessoas autorizadas que atuem na organização e realização do atendimento;
prestadores de hospedagem, infraestrutura, manutenção, segurança e comunicação;
fornecedores tecnológicos utilizados no agendamento e na administração do site;
WooCommerce e Mercado Pago, no caso de pedidos e pagamentos;
profissionais ou entidades envolvidos na realização do serviço;
autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
assessores jurídicos, contábeis ou técnicos, quando indispensável ao exercício de direitos ou ao cumprimento de obrigações.

10. Pagamentos

Nos serviços pagos, as informações necessárias ao pedido e à transação são processadas com auxílio do WooCommerce e do Mercado Pago.

Os dados completos de cartão são tratados diretamente pelo prestador de pagamento, de acordo com seus próprios procedimentos de segurança e privacidade. A Artérias Saudáveis recebe apenas as informações necessárias para identificar o pedido, acompanhar o estado do pagamento e prestar o serviço contratado.

11. Autocomplete de cidades

O campo de cidade utiliza uma base geográfica armazenada localmente no próprio servidor. A pesquisa digitada para localizar cidades não é enviada a uma API externa de geolocalização.

12. Cookies, registros técnicos e estatísticas

O site poderá utilizar cookies e tecnologias equivalentes necessários ao funcionamento, à segurança, à preservação da sessão, ao agendamento e ao pagamento.

Também poderão ser produzidas estatísticas de acesso para avaliar desempenho, estabilidade e utilização das páginas. O site utiliza o Koko Analytics e busca limitar a coleta ao necessário para estatísticas e segurança.

Uma Política de Cookies específica poderá apresentar informações adicionais sobre categorias, duração e gerenciamento dessas tecnologias.

13. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar os serviços, administrar os agendamentos, atender obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes e exercer direitos.

Ao término do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses autorizadas pela legislação. Os prazos podem variar conforme a natureza do registro, a obrigação aplicável e a necessidade de preservação de direitos.

14. Segurança

São adotadas medidas administrativas e técnicas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida dos dados.

Entre essas medidas estão controle de acesso, proteção de credenciais, conexão criptografada, atualizações, cópias de segurança, registros de segurança e restrição de acesso conforme a necessidade da função.

Nenhum ambiente é completamente imune a incidentes. Caso ocorra evento relevante, serão adotadas as providências técnicas e legais cabíveis.

15. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
informações sobre compartilhamentos;
informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
oposição a tratamento realizado em desconformidade;
revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteção do próprio titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento do pedido.

16. Maiores de 18 anos

O agendamento pelo site é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.

Dados de menores não devem ser enviados pelo formulário. Caso seja identificado um cadastro realizado em desacordo com essa regra, poderão ser adotadas medidas para bloquear o agendamento e eliminar ou regularizar os dados, conforme aplicável.

17. Comunicações

Os contatos fornecidos poderão ser utilizados para mensagens relacionadas ao agendamento, confirmação, alteração, cancelamento, orientações sobre o atendimento e suporte solicitado pelo próprio titular.

Comunicações promocionais, quando existentes, observarão a legislação aplicável e os mecanismos de oposição ou descadastramento.

18. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será identificada pela data apresentada no início da página.

19. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados:

Artérias Saudáveis
Telefone WhatsApp: (13) 99628-4378
E-mail: contato@arteriassaudaveis.com.br